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客戶服務


為了更好的滿足用戶需求,公司現已在江西、福建、湖南、湖北、安徽、河南、貴州、四川、云南等地設立售后服務站點,配備應急服務隊,建立備件庫,為客戶提供技術培訓、設備維護等高質、高效服務。

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服務原則:

7天×24小時服務   全年不休    一個不漏的記錄  一個不漏的傳遞  一個不漏的處理  一個不漏的回訪

服務內容:

培訓服務

為使用戶盡快熟悉設備操作,公司總結多年實踐經驗,建立了一套行之有效的培訓體系,派遣技術人員對終端用戶進行技術指導和培訓,為用戶提供更多的支持和幫助。由技術人員根據培訓計劃,安排集中內訓,結合技術資料、操作要求、注意事項等內容進行系統培訓,使學員熟練掌握設備操作技能。集中內訓理論學習完成后將進行實踐操作培訓,由技術人員示范操作設備的安裝、調試、系統優化、常見故障排除及后期維護。

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維修服務

由公司客服人員接聽報修電話并及時傳達售后服務部門,并第一時間向客戶反饋受理結果及解決方案。如客戶可自行處理,則由技術人員提供線上指導;如客戶無法自行處理,則由技術人員視距離遠近及時到達現場進行維修作業。

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售后服務流程:

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售后服務聯系方式:

服務熱線:400-809-6816    0794-3618319    13979478388     13970474278

郵       箱:wyljx2829@126.com

地       址:江西省廣昌縣工業園區

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